Legal

Website: personal data & cookies

Last updated: 8 October 2026

This notice covers the www.konilabs.com website only. For our software and WhatsApp services, see our Privacy Policy.

This notice explains how KONILABS MARKETING - FZCO (“Konilabs”, “we”, “us”) collects and uses personal data when you visit www.konilabs.com, contact us or work with us. We apply the UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) and, where it applies to you, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Data controller

KONILABS MARKETING - FZCO, registration no. 81396, trade licence no. 88154 (DIEZA), IFZA Business Park, DDP, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, United Arab Emirates.
Privacy contact: contact@konilabs.com

EU representative (Article 27 GDPR): as we are established outside the European Union, we have appointed Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3/10, 1010 Vienna, Austria, as our representative in the EU. You can contact it about any question relating to the processing of your personal data through our Prighter privacy portal, quoting the reference ID-11494703482.

2. What we collect, why, and on what basis

a) When you contact us

When you use the contact form, the information you enter — your name, email address, company, the services you are interested in and your message — is sent to our server and forwarded by email to our team mailbox (contact@konilabs.com). It is not kept in a database on the Website. We also receive any data you share in later exchanges or when you email us directly.

  • Purpose: answering your request, preparing a quote, following up on it.
  • Legal basis: steps taken at your request before entering into a contract, and our legitimate interest in answering business enquiries.

b) Clients and business partners

For our clients and suppliers we process the contact details of the people we work with (name, business email and phone, job title), contract and billing information, and our correspondence.

  • Purpose: performing and managing our contracts, invoicing, accounting.
  • Legal basis: performance of a contract, compliance with our legal (accounting and tax) obligations, and our legitimate interest in managing the business relationship.

c) Technical data when you browse the Website

Like any web server, our server records technical logs: IP address, date and time of the request, page requested, browser type (user agent) and referring page.

  • Purpose: delivering the Website, keeping it secure and diagnosing errors.
  • Legal basis: our legitimate interest in the security and proper functioning of the Website.

We do not use analytics, advertising pixels or tracking tools on this Website, and we do not build visitor profiles.

d) Data we process on behalf of our clients

When we run campaigns, tracking, CRM or software projects for a client, we may process personal data (for example leads or end-customer data) on the client's behalf and on its documented instructions. In that case the client is the controller and we act as processor. This processing is governed by the contract and the data processing agreement we sign with the client, not by this policy. Individuals concerned should contact the relevant client first.

3. Who receives your data

Your data is only accessible to the Konilabs team members who need it. We may share it with:

  • our technical service providers, acting on our instructions (website hosting with Hostinger, professional email with Google Workspace, file storage, accounting);
  • our professional advisers (accountants, lawyers, auditors), who are bound by confidentiality;
  • public authorities, where required by law.

We never sell or rent personal data.

4. International transfers

Konilabs is based in the United Arab Emirates, and some of our service providers may be located in other countries. If you are in the European Economic Area, the UK or Switzerland, sending us your data involves a transfer to a country that has not received an adequacy decision. Such transfers are made where necessary to answer your request or perform our contract with you, or on the basis of the European Commission's Standard Contractual Clauses or other appropriate safeguards. You can request a copy of these safeguards by writing to us.

5. How long we keep data

  • Enquiries that do not lead to a contract: up to 3 years after our last exchange.
  • Client and supplier data: for the duration of the relationship, then for the limitation periods applicable to contractual claims.
  • Invoices and accounting records: for the period required by applicable accounting and tax law (currently up to 7 years).
  • Server logs: a short period, no longer than 30 days, unless needed to investigate a security incident.

6. Security

We use appropriate technical and organisational measures to protect personal data: encrypted connections (HTTPS), restricted access on a need-to-know basis, secured accounts and regular updates. No system is perfectly secure, but we will notify you and the competent authorities of any data breach where the law requires it.

7. Your rights

Subject to the conditions set by applicable law, you have the right to:

  • access your personal data and obtain a copy;
  • have inaccurate data corrected;
  • have your data erased;
  • restrict or object to its processing, in particular to direct marketing at any time;
  • receive your data in a portable format;
  • withdraw your consent at any time, where processing is based on consent;
  • if you live in France, give instructions on what happens to your data after your death.

To exercise these rights, email contact@konilabs.com. We will answer within one month. We may ask you to prove your identity if there is a reasonable doubt.

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority — in the EU, the authority of your country of residence (in France: the CNIL, www.cnil.fr); in the UAE, the UAE Data Office.

8. Cookies and similar technologies

The Website does not set any cookies and uses no analytics or advertising trackers. Fonts are hosted on our own server, so no request is sent to third parties such as Google when you load a page.

The Website only stores your language choice (English or French) in your browser's local storage, under the key konilabs-lang. This information never leaves your device and is strictly necessary to provide the language you asked for, so it does not require consent. You can delete it at any time by clearing your browser's site data.

If we ever add cookies or trackers that require consent, we will ask for it beforehand and update this section.

9. Children

Our services are intended for businesses. We do not knowingly collect data from children under 16.

10. Changes to this policy

We may update this policy, for example if our services or the law change. The date at the top of the page shows the latest version. Significant changes will be highlighted on the Website.

11. Contact

For any question about this policy or your data: contact@konilabs.com — KONILABS MARKETING - FZCO, IFZA Business Park, DDP, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, UAE.

Légal

Site web : données personnelles et cookies

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette notice concerne uniquement le site www.konilabs.com. Pour nos logiciels et nos services WhatsApp, consultez notre Politique de confidentialité.

Cette notice explique comment KONILABS MARKETING - FZCO (« Konilabs », « nous ») collecte et utilise des données personnelles lorsque vous visitez www.konilabs.com, nous contactez ou travaillez avec nous. Nous appliquons la loi émiratie sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et, lorsqu'il vous est applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

KONILABS MARKETING - FZCO, immatriculation n° 81396, licence commerciale n° 88154 (DIEZA), IFZA Business Park, DDP, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubaï, Émirats arabes unis.
Contact pour la protection des données : contact@konilabs.com

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : étant établis hors de l'Union européenne, nous avons désigné Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3/10, 1010 Vienne, Autriche, comme représentant dans l'UE. Vous pouvez le contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles via notre portail de confidentialité Prighter, en indiquant la référence ID-11494703482.

2. Données collectées, finalités et bases légales

a) Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations saisies — nom, adresse email, société, services qui vous intéressent et message — sont transmises à notre serveur puis envoyées par email à la boîte de notre équipe (contact@konilabs.com). Elles ne sont pas conservées dans une base de données sur le Site. Nous recevons aussi les données que vous partagez lors de nos échanges ultérieurs ou en nous écrivant directement.

  • Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, en assurer le suivi.
  • Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles.

b) Clients et partenaires

Pour nos clients et fournisseurs, nous traitons les coordonnées des personnes avec qui nous travaillons (nom, email et téléphone professionnels, fonction), les informations contractuelles et de facturation, ainsi que nos échanges.

  • Finalité : exécution et gestion de nos contrats, facturation, comptabilité.
  • Base légale : exécution du contrat, respect de nos obligations légales (comptables et fiscales) et notre intérêt légitime à gérer la relation commerciale.

c) Données techniques lors de la navigation

Comme tout serveur web, notre serveur enregistre des journaux techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur (user agent) et page de provenance.

  • Finalité : afficher le Site, en assurer la sécurité et diagnostiquer les erreurs.
  • Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

Nous n'utilisons sur ce Site aucun outil de mesure d'audience, pixel publicitaire ou traceur, et nous ne constituons aucun profil de visiteur.

d) Données traitées pour le compte de nos clients

Lorsque nous gérons des campagnes, du tracking, un CRM ou un projet logiciel pour un client, nous pouvons traiter des données personnelles (par exemple des leads ou des données de ses clients finaux) pour le compte de ce client et sur ses instructions documentées. Le client est alors responsable du traitement et nous agissons en qualité de sous-traitant. Ces traitements sont régis par le contrat et l'accord de traitement des données (DPA) conclus avec le client, et non par la présente politique. Les personnes concernées doivent s'adresser en priorité au client concerné.

3. Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu'aux membres de l'équipe Konilabs qui en ont besoin. Elles peuvent être communiquées :

  • à nos prestataires techniques, agissant sur nos instructions (hébergement du Site chez Hostinger, messagerie professionnelle Google Workspace, stockage de fichiers, comptabilité) ;
  • à nos conseils (experts-comptables, avocats, auditeurs), tenus au secret professionnel ;
  • aux autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles.

4. Transferts internationaux

Konilabs est établie aux Émirats arabes unis et certains de nos prestataires peuvent être situés dans d'autres pays. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous transmettre vos données implique un transfert vers un pays qui n'a pas fait l'objet d'une décision d'adéquation. Ces transferts sont réalisés lorsqu'ils sont nécessaires pour répondre à votre demande ou exécuter notre contrat avec vous, ou sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.

5. Durées de conservation

  • Demandes n'ayant pas abouti à un contrat : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange.
  • Données clients et fournisseurs : pendant la durée de la relation, puis pendant les délais de prescription applicables aux actions contractuelles.
  • Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale applicable (actuellement jusqu'à 7 ans).
  • Journaux du serveur : une durée courte, n'excédant pas 30 jours, sauf nécessité d'enquêter sur un incident de sécurité.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints au strict nécessaire, comptes sécurisés et mises à jour régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, de toute violation de données lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous disposez du droit :

  • d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ;
  • de faire rectifier des données inexactes ;
  • de faire effacer vos données ;
  • de limiter leur traitement ou de vous y opposer, notamment à tout moment à la prospection commerciale ;
  • de recevoir vos données dans un format portable ;
  • de retirer à tout moment votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • si vous résidez en France, de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@konilabs.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — dans l'Union européenne, celle de votre pays de résidence (en France : la CNIL, www.cnil.fr) ; aux Émirats arabes unis, le UAE Data Office.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur de mesure d'audience ou publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n'est envoyée à des tiers comme Google lors du chargement d'une page.

Le Site enregistre uniquement votre choix de langue (anglais ou français) dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé konilabs-lang. Cette information ne quitte jamais votre appareil et est strictement nécessaire pour vous fournir la langue demandée ; elle ne nécessite donc pas de consentement. Vous pouvez la supprimer à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Si nous ajoutons un jour des cookies ou traceurs soumis à consentement, nous vous le demanderons au préalable et mettrons cette section à jour.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple en cas d'évolution de nos services ou de la loi. La date en haut de page indique la version en vigueur. Les changements importants seront signalés sur le Site.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données : contact@konilabs.com — KONILABS MARKETING - FZCO, IFZA Business Park, DDP, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubaï, Émirats arabes unis.